top of page

Elke Project Atlas een succes maken

Foto van schrijver: Rob PruiksmaRob Pruiksma

Sinds 2 april zijn we bij XKP een nieuwe weg ingeslagen door Customer Success te implementeren in onze werkwijze. Het doel van onze nieuwe customer success manager Tom is om het succes van de Project Atlas te vergroten, zowel voor de opdrachtgever, als door de opdrachtgever. Dit doet hij in combinatie met proces- en productverbetering met behulp van jouw feedback.


De bovenstaande afbeelding is het doel van zowat alle Project Atlassen: De juiste stakeholders krijgen bij de voor hen bedoelde informatie. Om hier zo goed mogelijk bij te begeleiden, komt er naast het standaard productietraject een extra track lopen: de onboarding. In de onboarding bespreken we in 4 sessies hoe we de stakeholder bij de voor hem of haar relevante informatie kunnen krijgen. In sessie 1 bespreken we wie die stakeholders zijn, waar ze zich bevinden

bottom of page